Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Folgende allgemeine Geschäftsbedingungen sind Bestandteil und maßgebend für alle Verträge und Leistungen von IT Return GmbH, Leitenstraße 2, 4812 Pinsdorf (E-Mail: office@itreturn.at), die auf Grund von über die Website oder andere Fernabsatzkanäle (z.B. eBay) geschlossener Verträge erbracht werden. Mit der Entgegennahme der Leistung gelten diese Bestimmungen als angenommen. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen erkennen wir nicht an, es sei denn, diesen wurde in Schriftform durch IT Return ausdrücklich zugestimmt.

2. Lieferung und Leistungen

Sämtliche Preise sind Endverbraucherpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer (ggf. differenzbesteuert). Versandkosten werden gesondert berechnet. Lieferfristen werden durch IT Return GmbH nach bestem Ermessen angegeben und sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich ein Fixtermin vereinbart wurde.

3. Annahmeverzug

Nimmt der Kunde die Lieferung nicht an oder verweigert er die Annahme, wird eine angemessene Nachfrist gesetzt. Wird innerhalb dieser Frist die Annahme weiterhin verweigert, ist IT Return GmbH berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder Schadenersatz wegen Nichterfüllung zu verlangen. Der Kunde hat den gesamten daraus entstehenden Schaden (z.B. Rücktransportkosten) zu ersetzen.

4. Zahlungsbedingungen, Eigentumsvorbehalt, Aufrechnung

Grundsätzlich sind sämtliche Waren und Leistungen vor Lieferung vollständig zu bezahlen. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung das Eigentum von IT Return GmbH. Der Kunde ist verpflichtet, die Vorbehaltsware von Rechten Dritter freizuhalten. Aufrechnungsrechte stehen dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind.

5. Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)

Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (IT Return GmbH, Leitenstraße 2, 4812 Pinsdorf, E-Mail: office@itreturn.at) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Hinweis für eine schnelle Abwicklung: Wir empfehlen die Anmeldung der Rücksendung über unser Serviceportal unter portal.itreturn.at/reklamation.

Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen (inkl. Standard-Lieferkosten) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Erhalt der Widerrufserklärung zurück. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren abgesandt haben. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Für einen etwaigen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts:

Von der Rücksendung/Widerruf ausgeschlossen sind Software-Produkte, die einen Lizenz-/Aktivierungsschlüssel besitzen, sobald die Versiegelung der Packung geöffnet wurde und/oder bei denen Ihnen der Lizenz-/Aktivierungsschlüssel bereits ersichtlich übermittelt wurde.

Freiwillige 30-tägige Geld-zurück-Garantie:

Unabhängig von dem oben genannten gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Verbrauchern eine freiwillige Geld-zurück-Garantie von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Diese freiwillige Garantie bezieht sich ausschließlich auf den reinen Warenwert. Nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist werden die ursprünglichen Hinsendekosten (Versandkosten für die Lieferung zum Kunden) im Rahmen dieser Garantie nicht mehr rückerstattet. Zudem trägt der Kunde ab dem 15. Tag die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren in vollem Umfang selbst; unser im Rahmen des gesetzlichen Widerrufs bereitgestelltes kostenloses Post-Label steht für die freiwillige Garantie nicht zur Verfügung. Die Ware muss sich im unbeschädigten, wiederverkaufsfähigen Originalzustand befinden. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte sowie das 14-tägige Widerrufsrecht bleiben von dieser freiwilligen Garantie unberührt.

6. Gewährleistung

IT Return GmbH handelt vorwiegend mit gebrauchten Produkten (Refurbished IT). Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Gewährleistungsfrist für gebrauchte Waren 12 Monate, für Neuware 24 Monate. Offensichtliche Transportschäden sind sofort beim Frachtführer und bei IT Return zu melden. Die Gewährleistung erlischt bei unsachgemäßer Handhabung, Öffnen der Gerätegehäuse oder eigenmächtigen Änderungen am Gerät.

7. Haftungsbeschränkung

IT Return haftet für Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen, sofern Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, der Ersatz von Folgeschäden und Vermögensschäden sind ausgeschlossen. Die Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

8. Schlussbestimmungen

Sämtliche Ansprüche unterliegen dem Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz der IT Return GmbH, sofern kein zwingender gesetzlicher Gerichtsstand vorliegt.

9. Gutscheine

Von IT Return GmbH zur Verfügung gestellte Gutscheine sind ausschließlich einmalig pro Bestellung einlösbar. Eine Kombination mehrerer Gutscheine innerhalb einer Bestellung ist ausgeschlossen. Eine Barauszahlung oder nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.