Widerrufsrecht

Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware (oder bei einer Bestellung über mehrere Waren, die letzte Ware) in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (IT Return GmbH, Leitenstraße 2, 4812 Pinsdorf, E-Mail: office@itreturn.at) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.

Hinweis für eine schnelle Abwicklung: Wir empfehlen die Anmeldung der Rücksendung über unser Serviceportal. Nach der Anmeldung im Portal stellen wir Ihnen gerne ein Retourenlabel der Österreichischen Post zur Verfügung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen (inkl. Standard-Lieferkosten) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Erhalt der Widerrufserklärung zurück. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren abgesandt haben. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. (Hinweis: Sofern Sie unser bereitgestelltes Post-Label nutzen, übernehmen wir diese Kosten im Rahmen unseres Serviceangebots für Sie.)

Für einen etwaigen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Von der Rücksendung/Widerruf ausgeschlossen sind Software-Produkte, die einen Lizenz-/Aktivierungsschlüssel besitzen, sobald die Versiegelung der Packung geöffnet wurde und/oder bei denen Ihnen der Lizenz-/Aktivierungsschlüssel bereits ersichtlich übermittelt wurde.

Freiwillige 30-tägige Geld-zurück-Garantie:

Unabhängig von dem oben genannten gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Verbrauchern eine freiwillige Geld-zurück-Garantie von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Diese freiwillige Garantie bezieht sich ausschließlich auf den reinen Warenwert. Nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist werden die ursprünglichen Hinsendekosten (Versandkosten für die Lieferung zum Kunden) im Rahmen dieser Garantie nicht mehr rückerstattet. Zudem trägt der Kunde ab dem 15. Tag die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren in vollem Umfang selbst; unser im Rahmen des gesetzlichen Widerrufs bereitgestelltes kostenloses Post-Label steht für die freiwillige Garantie nicht zur Verfügung. Die Ware muss sich im unbeschädigten, wiederverkaufsfähigen Originalzustand befinden. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte sowie das 14-tägige Widerrufsrecht bleiben von dieser freiwilligen Garantie unberührt.

Anhang: Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück)

An: IT Return GmbH Leitenstraße 2 4812 Pinsdorf E-Mail: office@itreturn.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

(Bezeichnung der Ware / Bestellnummer)

Bestellt am ()/erhalten am (): ___________________________

Name des/der Verbraucher(s): ___________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum: _________________

(*) Unzutreffendes streichen.